Allgemeine Geschäftsbedingungen

Edblad & Co AB 556675-6309 verkauft Schmuck, Accessoires und Einrichtungsgegenstände über unseren Onlineshop an Privatpersonen und Unternehmen. Um bei uns einzukaufen, müssen Sie volljährig sein (18 Jahre). Eventuelle Fehler in den Artikelangaben behalten wir uns vor. Eine abgeschlossene Bestellung bedeutet, dass du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptierst und damit einverstanden bist, dass der angegebene Name und die Sozialversicherungsnummer bzw. Organisationsnummer in unserem Kundenregister registriert werden.

Weitere Informationen darüber, wie Edblad deine personenbezogenen Daten handhabt und verwendet, findest du in der Datenschutzrichtlinie von Edblad.

Bestellung

Produkte werden im Onlineshop von Edblad bestellt. Bei Fragen zu deiner Bestellung, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Eine Bestellung über den Onlineshop ist abgeschlossen, wenn du von uns eine Auftragsbestätigung erhalten hast. Wir garantieren jedoch nicht, dass wir alle von dir bestellten Waren liefern können. Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag unverzüglich zurück.

Preise

Alle Preise im Onlineshop sind in EURO inklusive MwSt. (19 %) angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise auf der Website ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Druckfehler

Druckfehler auf der Website behalten wir uns vor. Wir behalten uns das Recht vor, fehlerhafte Bestellungen abzulehnen.

Steuern und Gebühren außerhalb der EU

Edblad ist eine schwedische Marke. Beim Kauf von Produkten in unserem Onlineshop zur Lieferung in Länder außerhalb der EU können lokale Steuern und Zölle anfallen. Du als Käufer bist für diese Gebühren verantwortlich.

Kundendaten

Um in unserem Onlineshop einkaufen zu können, musst du die Pflichtangaben bei der Kundenregistrierung eingeben. Deine E-Mail-Adresse ist wichtig, damit wir deine Bestellung bestätigen und dich über Änderungen an deiner Bestellung informieren können. Bitte überprüfe deine Angaben bei jeder neuen Bestellung, damit immer die aktuellsten Informationen erfasst werden. Wir geben deine Daten nicht an andere Unternehmen oder Organisationen weiter.

Informationen zu deiner Bestellung

Kurz nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, versenden wir eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Lieferbestätigung per E-Mail. In deinem Paket befindet sich eine Quittung, die du unbedingt aufbewahren solltest, da ein Jahr Garantie auf den Schmuck besteht.

Versand

• PostNord Warensendung 4,90 EUR Lieferzeit 2–5 Werktage

• UPS Standard 9,90 EUR Lieferzeit 2–5 Werktage

• UPS Express 16,90 EUR Lieferung Zeit 1–2 Werktage

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, einen Kauf ab dem Tag nach Erhalt der Ware und 14 Tage danach gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zu widerrufen. Rückgabe- oder Umtauschrecht gilt nicht für gravierten Schmuck aus Sterlingsilber. Damit die Rücksendung genehmigt werden kann, muss sich der zurückgegebene Artikel in einem im Wesentlichen unveränderten Zustand befinden und alle Etiketten noch an ihrem Platz sitzen. Sende die Ware zusammen mit dem Retourenschein und der Rechnung oder einer Kopie der Rechnung zurück. Verwende das voradressierte Rücksendeetikett und reiche deine Rücksendung bei deiner Poststelle ein. Bewahre die Quittung unbedingt auf, bis deine Rücksendung bei uns registriert wurde. Achte darauf, dass die Ware gut geschützt ist, damit sie während des Transports nicht beschädigt wird. Als Kunde bist du selbst für den Zustand der zurückgesendeten Ware bei Ankunft im Onlinehandellager von Edblad verantwortlich. Der Retourenschein und das vorfrankierte Retourenlabel liegen der Originalsendung bei. Wenn du diese nicht mehr hast, kontaktiere den Kundenservice über info@edblad.com und wir werden dir weiterhelfen. Edblad ist für den Rückversand verantwortlich.

Die Rückerstattung für die retournierte Ware erfolgt via derselben Zahlungsmethode, die du bereits bei der Bestellung verwendet hast. Wir erstatten dir das Geld zurück, sobald die Rücksendung in unserem Onlinehandellager eingegangen ist und genehmigt wurde. Wenn du deine Waren mittels eines Klarna-Kaufs auf Rechnung bestellt und die Bestellung noch nicht bezahlt hast, wird die Rechnung angepasst und die zurückgesandten Waren entfernt.

Beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt

Wenn ein von dir erhaltenes Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, werden wir den betreffenden Artikel unverzüglich ersetzen. Kontaktiere den Kundenservice über info@edblad.com oder unter der Telefonnummer +46175-300 00 und wir helfen dir weiter. Sende die Ware zusammen mit dem Retourenschein und der Rechnung oder einer Kopie der Rechnung zurück.

Umtausch von Artikeln

Der Umtausch eines Artikels wird wie eine Retoure behandelt: Du sendest die umzutauschende Ware zurück und gibst eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auf.

Reklamationen

Unser Schmuck hat immer eine einjährige Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler. Diese Garantie erstreckt sich jedoch nicht auf Verschleiß, unvorsichtige Behandlung oder versehentliche Beschädigung. Neben der Garantie gilt das Verbraucherschutzgesetz, wonach du drei Jahre Zeit hast, einen ursprünglichen Mangel an einem Produkt zu reklamieren. Dass die Garantie eine kürzere Gültigkeitsdauer hat, bedeutet keine Verkürzung der Reklamationsfrist, der Unterschied besteht nur darin, dass nach Ablauf der Garantiezeit du als Kunde beweisen musst, dass der Fehler von Anfang an da war. Die Meldung von Warenfehlern erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem du als Kunde den Fehler entdeckt hast oder hättest entdecken müssen. Im Falle einer Reklamation bieten wir einen neuen, ähnlichen Artikel oder, falls dieser nicht verfügbar ist, einen gleichwertigen Artikel an. Kontaktiere den Kundenservice über info@edblad.com oder unter der Telefonnummer 0175-300 00.

Kontaktdaten

Der Kundenservice von Edblad ist erreichbar über die E-Mail-Adresse info@edblad.com, telefonisch unter der Nummer 0175-300 00 oder per Post an
Edblad & Co AB
Stora Bagghusvägen 233
764 93 Väddö