Datenschutzerklärung von Edblad
Unsere Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten beschreibt, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck sie erhoben werden, wie du deine eigenen Daten kontrollieren und wie du uns kontaktieren kannst.
Wer ist für den Umgang mit deinen Daten verantwortlich?
Edblad & Co AB (Org.-Nr. 556675-6309) ist verantwortlich für die personenbezogenen Daten, die du uns übermittelst, und verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung DSGVO (EU 2016/679).
Rechtsgrundlage
Die DSGVO schreibt vor, dass jede Nutzung personenbezogener Daten auf einer Rechtsgrundlage beruhen muss. Hier wird beschrieben, für welche Zwecke wir personenbezogene Daten nutzen, welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden und auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung für dich als Kunde von Edblad erfolgt.
Welche Informationen sammeln wir über dich?
Wir verarbeiten und speichern die von dir angegeben Daten bei der Registrierung für den Newsletter, wirst oder beispielsweise Einkäufe oder Bestellungen tätigst, unseren Kundenservice kontaktierst, dich für Kundenabende anmeldest, edblad.com nutzt oder an Gewinnspielen teilnimmst. Deine Daten können auch bei der Nutzung von Werbeaktionen oder Angeboten gespeichert werden. Unsere Websites verwenden Cookies und ähnliche Technologien, die Informationen von deinem Browser sammeln. Wenn du die Seite edblad.com besuchst, verarbeiten wir Daten über Browsereinstellungen und technische Informationen zu deinem Gerät sowie benutzergenerierte Daten wie Klicks und den Besuchsverlauf. Lies mehr darüber, wie wir Cookies nutzen.
Wofür verwenden wir die Daten?
Diese Informationen werden verwendet, um unsere Verpflichtungen dir gegenüber erfüllen zu können: dein Newsletter-Abonnement, Beschwerden und Umtäusche verwalten und dir anderweitig einen guten Service bieten zu können, sowie für Marketingzwecke. Die personenbezogenen Daten können auch die Grundlage für Edblads Markt- und Kundenanalysen, Geschäfts- und Methodenentwicklung, Personalisierung von Inhalten auf unseren Websites, Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie Statistiken und Kundensegmentierungen bilden. Edblad kann auch allgemeine Werbung, SMS und E-Mails an Newsletter-Abonnenten schicken. Die Werbung kann auf dein Kaufverhalten basieren, welche Produkte du in den Warenkorb gelegt hast, und anderen nutzergenerierten Daten. Die Daten können auch zur Geltendmachung, Durchsetzung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verwendet werden, wie beispielsweise für eine Überprüfung auf mutmaßliches betrügerisches Verhalten.
Kontaktdaten
Zweck: Verwaltung der Mitgliedschaft und Marketing-Mailings. Details: Name, E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse.
Verwaltung von Einkäufen
Zweck: Lieferung eines bestellten/gekauften Produkts einschließlich Lieferbenachrichtigung, Identifizierung, Abwicklung von Zahlungen, Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen. Details: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen, Details zum Kauf. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Kaufvertrags, berechtigtes Interesse.
Marketing von Produkten und Dienstleistungen
Zweck: Anzeigen von relevanten Produktempfehlungen, Versenden von Direktmarketing über elektronische Kommunikationskanäle, indem beispielsweise Aktionen durchgeführt oder Angebote und Einladungen zu Veranstaltungen versendet werden. Daten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nutzung von Websites und anderen digitalen Kanälen. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Mitgliedsvertrags, berechtigtes Interesse.
Kaufdaten
Zweck: Statistik, gezieltes Marketing auf Basis des Kaufverhaltens, Methodenentwicklung, Serviceverbesserung, Reklamations- und Retourenabwicklung. Details: Details zum Kauf. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Kaufvertrags, berechtigtes Interesse.
Vorteile, Angebote und Events
Zweck: Verwaltung von Vorteilen und Angeboten, Events und Wettbewerben. Details: Name, Adresse, Telefon, E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Mitgliedsvertrags, berechtigtes Interesse.
Antwortdaten
Zweck: Verbesserung unserer Dienste, Statistiken, verhaltensbasiertes gezieltes Marketing. Details: Käufe oder andere Formen der Einlösung wie beispielsweise Gutscheine/Codes. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Mitgliedsvertrags, berechtigtes Interesse.
Klickdaten
Zweck: Verbesserung unserer Dienste, Statistiken, verhaltensbasiertes gezieltes Marketing. Daten: Öffnen und Anklicken von Links in Newslettern und anderen digitalen Mitteilungen. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Mitgliedsvertrags, berechtigtes Interesse.
Webdaten
Zweck: Statistik, Anpassung der Website an deine Interessen und Bedürfnisse, Weiterentwicklung und Verbesserung der Website, verhaltensbasiertes gezieltes Marketing. Daten: IP-Adresse, Cookies, Besuchsverlauf, technische Daten zu deinen Geräten. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Mitgliedsvertrags, berechtigtes Interesse.
Bearbeitung von Kundenservicefällen
Zweck: Kommunikation und Beantwortung von Anfragen, die über Telefon oder digitale Kanäle (einschließlich sozialer Medien) beim Kundenservice eingehen. Support-Probleme und -Beschwerden untersuchen, Identifizierung vornehmen. Details: Name, Kontaktdaten, Sozialversicherungsnummer, Korrespondenz, Einkaufsdetails, technische Details. Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist erforderlich, um in deinem und unserem Interesse Kundenserviceangelegenheiten bearbeiten zu können, berechtigtes Interesse.
Wer verarbeitet die Daten?
Deine Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Edblad gibt deine Daten daher nicht an Dritte weiter und wir würden deine Daten auch niemals verkaufen. Die Daten können jedoch von sogenannten Datenassistenten verarbeitet werden, d. h. Unternehmen, mit denen Edblad in Bezug auf IT-Betrieb, Zahlungslösungen, Analyse, Druck, Vertrieb und Marketing zusammenarbeitet. Diese Parteien dürfen Informationen über dich zu keinem anderen Zweck als zur Erbringung von Dienstleistungen, für die sie engagiert sind, und nur zu den von Edblad festgelegten Bedingungen verwenden.
Wie schützen wir deine Daten?
Edblad legt großen Wert auf den sicheren Umgang mit deinen Daten. Für jeden, der mit personenbezogenen Daten in Kontakt ist und diese verarbeitet, ist es wichtig sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten gut geschützt sind. Wir verwenden daher geeignete technische Lösungen und administrative Prozesse und Routinen, um die von uns gesammelten Daten zu verwalten und zu schützen. Besonderes Augenmerk wird auf die Informationssicherheit gelegt, um zu verhindern und zu erkennen, ob Daten an Außenstehende weitergegeben werden oder verlorengehen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird nur denjenigen gewährt, die dies für ihre Arbeitsaufgaben benötigen.
Speicherdauer
Daten werden nicht länger als für den Zweck der Verarbeitung erforderlich gespeichert. Praktisch bedeutet dies, dass Daten ausgedünnt werden, wenn sie für Analysen oder Direktmarketing und die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr relevant oder erforderlich sind.
Deine Rechte
Registerauszug
Du kannst höchstens einmal jährlich kostenlos einen Registerauszug anfordern, aus dem hervorgeht, welche Daten Edblad über dich verarbeitet. Der Registerauszug wird dir innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage zugesandt. Der Registerauszug wird an die von dir beim Einwohnermeldeamt registrierte Adresse gesendet. Anträge auf Registerauszüge sind schriftlich und unterschrieben per Post zu richten an: Edblad & Co AB, Grev Turegatan, 114 38 Stockholm, Schweden
Berichtigung und Löschung
Edblad ist verantwortlich für die Richtigkeit der Informationen, die wir über dich verarbeiten. Wenn du feststellst, dass deine Daten falsch, unvollständig oder irrelevant sind oder rechtswidrig erhoben wurden, kannst du deren Berichtigung oder Löschung verlangen. Es kann Gründe für uns geben, deiner Bitte um Löschung nicht nachzukommen, wenn gesetzliche Verpflichtungen uns daran hindern. Dies kann der Fall sein, wenn die Verarbeitung zur Ausübung unseres Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zur Geltendmachung, Durchsetzung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Im Allgemeinen hast du jederzeit das Recht, der Verarbeitung aufgrund einer Interessenabwägung oder einer Einwilligung zu widersprechen. Du kannst der Verwendung der Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen. Du kannst zukünftige Mailings per E-Mail oder SMS über den Abmeldelink ablehnen, den du in jedem Mailing findest.
Datenübertragbarkeit
Du hast das Recht zu verlangen, dass die dich betreffenden Daten, die du Edblad bereitgestellt hast, an einen anderen Verantwortlichen für personenbezogene Daten übertragen werden (sog. Datenübertragbarkeit). Voraussetzung ist, dass die Verarbeitung automatisiert werden kann und technisch möglich ist.
Beschwerden
Wenn du der Meinung bist, dass die Datenverarbeitung gegen geltende Vorschriften verstößt, solltest du uns dies so schnell wie möglich melden. Du kannst auch eine Beschwerde bei der schwedischen Datenschutzbehörde einreichen, www.datainspektionen.se.
Kontaktdaten
Edblad & Co AB
Telefon: +46 175-300 00
Email: info@edblad.com
Postanschrift:
Grev Turegatan 29,
114 38 Stockholm
Schweden